Z Instagrama korzystają miliony użytkowników na całym świecie. Dzielimy się na nim swoimi zdjęciami, historiami, swoją twórczością oraz wymieniamy wiadomości z bliskimi czy fanami. Choć może się wydawać, że celem cyberprzestępców są konta celebrytów i instytucji, okazuje się, że równie często kradną oni konta osób prywatnych. Niestety, zabezpieczenia dostępne na platformie, brak ostrożności i błędy, które popełniamy sprawiają, że nasze konto staję się łatwym celem dla hakera. Co zrobić kiedy ktoś włamie się na nasze konto i jak zabezpieczyć się przed atakami?
Moje konto zostało zhakowane – co robić?
Przede wszystkim – nie panikujemy! Kradzież naszego konta nie oznacza, że już go nie odzyskamy. Od ubiegłego roku Instagram uprościł użytkownikom procedury, udostępniając narzędzie dostępne pod adresem instagram.com/hacked, z którego można skorzystać z dowolnego urządzenia: smartfona, tableta czy komputera. Po przejściu na stronę pomocy, wyświetli nam się kilka opcji do wyboru:
- moje konto zostało zaatakowane przez hakera,
- nie pamiętam hasła,
- kod logowania został wysłany pod numer telefonu komórkowego lub adres e-mail, do którego nie mam dostępu,
- ktoś utworzył konto przy użyciu mojego imienia i nazwiska lub moich zdjęć bądź danych,
- moje konto zostało wyłączone,
- inna odpowiedź.
Wybieramy opcję: moje konto zostało zaatakowane przez hakera, następnie wpisujemy nazwę użytkownika, numer telefonu lub adres e-mail konta, na którym doszło do włamania. W kolejnym kroku wybieramy sposób odzyskania. Jeżeli dane nie zostały zmienione przez hakerów, wystarczy wpisać wysłany kod oraz zmiana hasła na nowe.
Jeśli jednak cyberprzestępcy zmienili e-mail oraz numer telefonu, klikamy na „Spróbuj użyć innego sposobu”. Przejdziemy do kolejnej strony, na której pojawi się pytanie: Dlaczego nie możesz zalogować się do swojego konta na Instagramie? Spośród dostępnych opcji, wybieramy „Moje konto zostało zaatakowane przez hakera”. Jeżeli na koncie posiadamy swoje zdjęcia, nagrywamy selfie w celu weryfikacji i wysyłamy je do Instagrama, jednak brak zdjęć równoznaczny jest z kontaktowaniem się z supportem, do którego będziemy musieli wysłać zdjęcia dokumentu tożsamości potwierdzającego, że to właśnie my jesteśmy właścicielami skradzionego konta.
Jak ustrzec się przed kradzieżą konta na Instagramie przez hakerów?
By nie dopuścić do włamania warto wiedzieć jak zminimalizować ryzyko przejęcia dostępów do naszego konta. Jego podstawowymi elementami są login i hasło. Zwykle ustawiamy hasło, które łatwo zapamiętamy, jednak znacznie bezpieczniejszą opcją będzie menadżer haseł, który wygeneruje nam bardzo mocne hasło, trudne do złamania. To pierwszy krok do zabezpieczenia naszego konta.
Instagram oferuje nam również różne metody zabezpieczania konta. Jak możemy zwiększyć bezpieczeństwo? W menu Ustawienia – Zabezpieczenia przejdź do opcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Wśród dostępnych możliwości możesz wybrać:
Aplikację uwierzytelniającą, w tym przypadku Duo Mobile lub Google Authenticator
Kod SMS wysyłany na Twój numer telefonu
Dodatkowe metody – powiadomienia z zatwierdzaniem logowania oraz kody rezerwowe
Dodatkowe metody przydają się szczególnie w przypadku zgubienia telefonu i potrzeby zalogowania się na konto na innym urządzeniu. Aby było to możliwe, należy wcześniej wygenerować w aplikacji 5 rezerwowych kodów i zapisać je w innym miejscu, ponieważ nie są one jednorazowe. Po zalogowaniu na nowym urządzeniu można ponownie wejść w ustawienia i poprosić o nowe kody.
Znane osoby, którym skradziono konto na Instagramie
Choć ofiarą oszustów może stać się każdy z nas, najgłośniej mówi się o kradzieżach kont celebrytów i influencerów. Wśród nich można wymienić: żonę Jakuba Rzeźniczaka – Paulinę Nowicką, najbardziej znanego na świecie streamera Tylera „Ninja” Blevinsa, Antoniego Królikowskiego – o którym ostatnio dość głośno, czy Dorotę Szelągowską, która prosiła o pomoc obserwujących na Facebooku: „Wszystkie oficjalne drogi zawodzą, Instagram nie odpisuje, filmik z moją identyfikacją twarzy nie chce przejść” – pisała prezenterka. Po kilku dniach i wielu próbach udało jej się jednak odzyskać dostęp do swojego konta, a po nieprzyjemnej lekcji zachęcała swoich obserwatorów do dwuskładnikowego zabezpieczania konta.